Termini di Servizio

← Torna alla Home

Ultimo aggiornamento: 15 Marzo 2024

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio regolano il rapporto tra:

• Rassevergo Media S.r.l.
• Sede legale: Via Giuseppe Verdi, 42 - 20121 Milano (MI)
• P.IVA: 12345678901
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678

E i clienti che utilizzano i nostri servizi di giardinaggio e landscaping.

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del nostro sito web e la richiesta dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio. Se non accettate tutti i termini, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

3. Descrizione dei Servizi

Rassevergo Media offre i seguenti servizi professionali:

• Progettazione e realizzazione di giardini
• Manutenzione di prati e aree verdi
• Potatura e cura di alberi e arbusti
• Installazione e manutenzione di sistemi di irrigazione
• Consulenze tecniche specializzate
• Servizi di disinfestazione e trattamenti fitosanitari

4. Processo di Richiesta e Preventivi

4.1 Richiesta di Preventivo

Le richieste di preventivo possono essere effettuate attraverso:

• Modulo di contatto online
• Chiamata telefonica
• Email

4.2 Sopralluogo

Per la maggior parte dei servizi è previsto un sopralluogo gratuito per valutare:

• Le caratteristiche del sito di intervento
• Le esigenze specifiche del cliente
• La fattibilità tecnica del progetto
• I tempi di realizzazione

4.3 Preventivo

Il preventivo sarà fornito per iscritto e includerà:

• Descrizione dettagliata dei lavori
• Materiali e piante inclusi
• Tempi di realizzazione
• Costi totali e modalità di pagamento
• Periodo di validità dell'offerta (30 giorni)

5. Condizioni Contrattuali

5.1 Accettazione del Preventivo

Il contratto si considera concluso con:

• Firma del preventivo da parte del cliente
• Versamento dell'acconto concordato
• Conferma scritta via email

5.2 Modifiche al Progetto

Eventuali modifiche al progetto originale dovranno essere:

• Richieste per iscritto
• Approvate da Rassevergo Media
• Oggetto di preventivo integrativo

5.3 Annullamento

Il cliente può annullare il contratto entro 14 giorni dalla firma (diritto di recesso). Dopo l'inizio dei lavori, l'annullamento comporterà il pagamento delle spese sostenute.

6. Modalità di Pagamento

6.1 Pagamenti Accettati

• Bonifico bancario
• Assegno circolare
• Contanti (fino a €1.999,99)
• Carta di credito/debito

6.2 Termini di Pagamento

Salvo diversi accordi, i pagamenti sono così strutturati:

• Acconto: 30% alla firma del contratto
• Stato avanzamento: 40% a metà lavori
• Saldo: 30% a fine lavori e collaudo

6.3 Ritardi nei Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti si applicheranno:

• Interessi di mora secondo D.Lgs. 231/2002
• Possibile sospensione dei lavori
• Diritto di risoluzione del contratto

7. Esecuzione dei Lavori

7.1 Tempistiche

I tempi di realizzazione indicati nel preventivo sono indicativi e possono variare per:

• Condizioni meteorologiche avverse
• Problemi tecnici imprevisti
• Modifiche richieste dal cliente
• Cause di forza maggiore

7.2 Accesso al Sito

Il cliente garantisce:

• Libero accesso al sito dei lavori
• Disponibilità di energia elettrica e acqua
• Spazio per deposito materiali
• Informazioni su sottoservizi esistenti

7.3 Sicurezza

Rassevergo Media adotta tutte le misure di sicurezza previste dalla normativa vigente e si impegna a:

• Utilizzare personale qualificato
• Fornire dispositivi di protezione individuale
• Mantenere copertura assicurativa adeguata
• Rispettare le norme antinfortunistiche

8. Garanzie

8.1 Garanzia sui Lavori

Garantiamo i nostri lavori per:

• Impianti di irrigazione: 2 anni
• Piantumazioni: 12 mesi (con manutenzione adeguata)
• Pavimentazioni: 5 anni
• Altri lavori: 24 mesi

8.2 Esclusioni dalla Garanzia

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da:

• Uso improprio o manutenzione inadeguata
• Eventi atmosferici eccezionali
• Interventi di terzi non autorizzati
• Normale usura

9. Responsabilità e Limitazioni

9.1 Responsabilità di Rassevergo Media

La nostra responsabilità è limitata a:

• Corretta esecuzione dei lavori secondo progetto
• Utilizzo di materiali conformi alle specifiche
• Rispetto dei tempi concordati
• Copertura assicurativa per danni a terzi

9.2 Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile di:

• Fornire informazioni accurate sul sito
• Rispettare i termini di pagamento
• Garantire accesso sicuro al cantiere
• Comunicare tempestivamente eventuali problemi

10. Forza Maggiore

Non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a:

• Eventi naturali (alluvioni, terremoti, grandinate)
• Scioperi e vertenze sindacali
• Provvedimenti dell'autorità pubblica
• Epidemie o pandemie
• Altri eventi non prevedibili e non controllabili

11. Proprietà Intellettuale

I progetti e i disegni realizzati da Rassevergo Media rimangono di nostra proprietà intellettuale. Il cliente ha diritto all'utilizzo per la realizzazione del progetto specifico ma non può:

• Riprodurre i progetti per altri siti
• Cedere i diritti a terzi
• Modificare senza autorizzazione

12. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy in conformità al GDPR. Con l'accettazione dei presenti termini, il cliente acconsente al trattamento dei dati per le finalità indicate.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Tentativo di Conciliazione

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso:

• Comunicazione diretta
• Mediazione professionale
• Intervento delle associazioni di categoria

13.2 Foro Competente

Per le controversie non risolte amichevolmente, è competente il Tribunale di Milano.

14. Codice del Consumo

Nei rapporti con i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), inclusi:

• Diritto di recesso
• Garanzia di conformità
• Risoluzione alternativa delle controversie

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche saranno comunicate tramite:

• Pubblicazione sul sito web
• Email ai clienti registrati
• Comunicazione diretta per contratti in corso

16. Validità e Indipendenza delle Clausole

L'eventuale nullità di una o più clausole non comporta la nullità dell'intero contratto. Le clausole valide continueranno ad avere piena efficacia.

17. Contatti per Assistenza

Questi Termini di Servizio sono redatti in conformità alla normativa italiana vigente e alle direttive europee applicabili.